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我們的目標,就是讓客戶花錢花得開心~

讓客戶花錢花得開心

相信沒有哪個人愿意花錢買不愉快,

每位客戶都希望碰到

善解人意又貼心的銷售員。

這樣一來不僅購買到需要的商品,

而且能在消費的過程中獲得好心情。

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所以,

我們門業銷售人員一定要關注客戶,

他們在購買過程中的情緒體驗很重要,

要讓他們得到足夠的愉悅感,甚至幸福感。

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讓顧客在喊貴之后,

也心滿意足~

這才是銷售的最高境界!

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記住

銷售的核心是

為顧客創造虛擬價值!!!

讓顧客覺得自己占了便宜!!!



那么如何才能讓客戶花錢花得愉快呢?事實上,這在很大程度上取決于銷售員是否“會說話”,是否能夠有效地與客戶溝通。溝通不是簡簡單單地對話,而是要學會換位思考,體會客戶的喜怒哀樂,讓客戶享受到購物的樂趣,而不是花錢的痛苦。如果客戶在購買產品的過程中感受到快樂,簽單自然不成問題。


具體我們可以從以下3種方法人手,讓客戶花錢花得開心。 

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1、多肯定客戶


每個人都希望獲得別人的肯定與贊揚,客戶也不例外。所以,銷售員可以不時地贊美客戶身上的優點,讓對方感到高興。當然,贊揚不是阿諛奉承,銷售員贊美的語言要恰如其分,不要讓客戶反感。


 2、強調產品適合客戶


俗話說:“寶劍配英雄,紅粉贈佳人。”銷售員在介紹產品優越性的同時,可以適當抬高客戶的身份,稱贊客戶的品位,向客戶強調“只有您才有資格擁有這樣的好產品”,相信這樣說一定能夠打動客戶。

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3、渲染客戶購買后的愉悅感

 

銷售員可以將客戶購買產品后的好處一一道來,并幫助客戶想象擁有產品后親人朋友對他的羨慕,從而滿足客戶的虛榮心,讓客戶切實感到購買產品的快樂。


總之,銷售員要多肯定客戶,萬萬不能隨便貶低他們,更不可揭露他們的缺點。要多強調自己的產品最適合像他這樣的“高層次消費者”使用,多給客戶灌輸產品帶來的優越感,這樣,我們的產品才更有可能被客戶所接受。虛榮之心,人皆有之。銷售員可以通過語言恰如其分地滿足客戶的虛榮心。


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